Ayuda MutuaCONTROL DE TUS DATOS
Derechos ARCO
Puedes saber qué datos tenemos, corregirlos, pedir su eliminación u oponerte a un uso específico.
Acceso
Consulta desde “Mi cuenta” tu teléfono, nombre, calle sin número, relación con Jurica, preferencia de visibilidad, estado y forma de validación. También puedes pedir una copia electrónica.
Rectificación
Actualiza tus datos desde Actualizar mi registro o solicita la corrección de una referencia previa del padrón cuando sea inexacta o incompleta.
Cancelación
Usa “Eliminar mis datos y salir” en “Mi cuenta” o solicita retirar una referencia no reclamada. La cancelación libera la coincidencia del teléfono y elimina el perfil, salvo el bloqueo mínimo que pudiera ser necesario para atender responsabilidades legales.
Oposición, limitación y revocación
Puedes optar por aparecer como Anónimo, oponerte a un tratamiento concreto, limitar la divulgación o revocar el consentimiento. La revocación no tiene efectos retroactivos.
Cómo presentar una solicitud
Escribe a fedehndz@gmail.com con el asunto “Ayuda Mutua — Solicitud ARCO”. Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer, la descripción clara de los datos y cualquier elemento que permita localizarlos. Para protegerte, podremos pedir que acredites tu identidad o representación antes de entregar o modificar información.
Plazos y costo
Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio es gratuito; sólo podrían recuperarse costos de reproducción, copias o envío.
Retiro del chat y del sitio
Puedes salir del grupo de WhatsApp y eliminar tu cuenta del sitio en cualquier momento. Son acciones independientes: si quieres ambas, debes realizar las dos o indicarlo expresamente en tu solicitud.
Responsable de atención: Federico Hernández Ruiz · Última actualización: 20 de agosto de 2026.